プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
Ivory Valley Route（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本ポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように使用・保護するかをご説明するものです。最終更新日：2025年6月8日
1. 収集する個人情報
当社は、以下の情報を収集することがあります。
お客様から直接提供される情報
- –お名前・会社名
- –メールアドレス
- –お問い合わせ内容
自動的に収集される情報
- –IPアドレス・デバイス情報
- –ブラウザの種類・言語設定
- –ページ閲覧履歴・滞在時間（Cookieによる）
- –参照元URL
収集の法的根拠（GDPRが適用される場合）
- –お客様の同意（Cookie等）
- –契約の履行（サービス提供）
- –正当な利益（セキュリティ・詐欺防止）
保存期間：お問い合わせデータは返信完了後3年間、分析データは匿名化後に継続保持します。
2. 個人情報の利用目的
- –お問い合わせへの返信・対応
- –サービスの提供・改善
- –サイトの利用状況の分析
- –セキュリティの確保・不正アクセスの防止
- –法的義務の遵守
当社は、ご同意のない限り、マーケティング目的での第三者へのデータ販売・提供は行いません。分析サービス（Google Analyticsなど）との間で匿名化されたデータを共有する場合があります。
3. データ保護措置
- –SSL/TLS暗号化によるデータ転送の保護
- –アクセス制御による権限管理
- –データへのアクセスは必要な担当者のみに限定
- –定期的なセキュリティレビューの実施
- –データ侵害が発生した場合、法令に従い速やかにご連絡いたします。
4. お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。
- –アクセスの権利：当社が保有する個人情報の内容を確認する権利
- –訂正の権利：不正確な情報の修正を求める権利
- –削除の権利：個人データの削除を求める権利（いわゆる「忘れられる権利」）
- –データポータビリティの権利：データを機械可読な形式で受け取る権利
- –処理への異議申し立て：特定の目的でのデータ処理に反対する権利
これらの権利を行使するには、お問い合わせページよりご連絡ください。
5. 第三者サービスの利用
当社では、サービス向上のために以下のような外部サービスを利用する場合があります。
- –アクセス解析ツール（例：Google Analytics）
- –広告配信ネットワーク
これらのサービスには、それぞれ独自のプライバシーポリシーが適用されます。詳細は各サービスのポリシーをご確認ください。
6. オプトアウトとデータ削除について
当サイトをご利用いただく際に、個人情報の提供は必須ではありません。提供を希望されない場合は以下の方法でご対応いただけます。
- –お問い合わせフォームや会員登録などのデータ送信機能を使用しない。
- –ブラウザの設定からCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご参照ください）。
- –以前にご提供いただいた個人データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。速やかに対応いたします。
7. ポリシーの変更について
本ポリシーは必要に応じて改定されることがあります。重要な変更があった場合は、当サイト上でお知らせいたします。最新のポリシーは常に本ページにて確認いただけます。
プライバシーポリシー（補足）
Ivory Valley Route（以下「当社」）は、本ウェブサイトをご利用いただくすべてのお客様に対し、適用される日本の法令および本書の定めに従って、誠実かつ適切に対応いたします。本条項は、当社が提供する情報・サービスのご利用条件、ならびに個人情報の取り扱いに関する基本方針を補足的に説明するものです。
取得情報と利用目的
当社は、お問い合わせ対応、サービスのご提供、品質向上および法令遵守の目的に限り、お名前・ご連絡先・ご住所等の情報を取得・利用します。取得した情報は利用目的の範囲を超えて利用することはなく、適切な安全管理措置のもとで管理します。
第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。業務の一部を外部に委託する場合は、適切な監督を行います。お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。
クッキーおよびアクセス解析
本サイトでは、利便性向上と利用状況の把握のためクッキーおよび類似技術を使用する場合があります。ブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
免責事項・準拠法
当社は、掲載情報の正確性に努めますが、その完全性・有用性を保証するものではありません。本サイトの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。本条項は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
お問い合わせ窓口
本条項に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
事業者名：Ivory Valley Route
所在地：Fukura 2-10-1, Yokohama, Kanazawa Ward, Kanagawa 〒236-0004, Japan
電話：+81 45-701-5810
メール：info@ivoryvalleyroute.com
本条項は予告なく改定される場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。